Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten reconocer al usuario en visitas sucesivas, recordar sus preferencias y analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia de uso del sitio.

Esta Política de Cookies se aplica al sitio web sol-ia.es, de conformidad con el artículo 22.2 de la LSSI-CE y la Directiva 2009/136/CE del Parlamento Europeo.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies técnicas (necesarias)

Son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web. No requieren el consentimiento del usuario.

El asistente virtual de este sitio es una demostración: no guarda ninguna información en su navegador, no utiliza almacenamiento local y no crea ningún perfil. La conversación se mantiene únicamente mientras la página está abierta y se pierde al cerrarla o al recargarla.

2.2 Cookies analíticas

Permiten cuantificar el número de usuarios y analizar su navegación para mejorar el sitio web. Solo se instalan si el usuario las acepta expresamente a través del banner de cookies; nunca antes. Los datos recogidos son anónimos y no permiten identificar al usuario.

2.3 Cookies de terceros (funcionales)

Nuestro sitio incluye una integración con un servicio de terceros que puede instalar sus propias cookies. Estas cookies solo se activan si el usuario acepta las cookies funcionales a través del banner; nunca antes. Si el usuario rechaza esta categoría, el calendario no se carga y tampoco se cargan sus proveedores.

• Calendly: herramienta de reserva de citas. Cuando el calendario está activado, instala sus propias cookies para el funcionamiento del widget de reservas. Consulta la política de privacidad de Calendly.

El servicio de Calendly utiliza dos subproveedores que también pueden instalar sus propias cookies mientras el calendario está activo. En todos los casos son cookies de terceros alojadas en dominios de esos proveedores, nunca en el dominio sol-ia.es:

• Cloudflare (subproveedor de Calendly): servicio de seguridad que Calendly utiliza para proteger su web y su calendario. Puede instalar su cookie de seguridad (_cfuvid) cuando el calendario está activo.
• Stripe (subproveedor de Calendly): pasarela de pago y sistema antifraude que Calendly utiliza para gestionar los pagos y verificar las tarjetas. Puede instalar sus cookies (por ejemplo __stripe_mid y __stripe_sid) durante el proceso de reserva y pago.

Cloudflare y Stripe no son proveedores contratados directamente por Sol-IA, sino subproveedores dentro del servicio de Calendly. Se declaran en esta política porque sus cookies pueden aparecer en el navegador del visitante cuando el calendario está activo.

El calendario incrustado está disponible únicamente en la sección de contacto de la página de inicio. En el resto de páginas, los botones de reserva son enlaces que abren Calendly en una pestaña nueva, es decir, en un sitio externo que se rige por la política de privacidad y de cookies de Calendly.

3. Cómo gestionar o desactivar las cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento a través del banner de cookies de este sitio y del enlace “Cambiar mi configuración de cookies”, disponible en el pie de página y en esta política. Además, puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. A continuación, se facilitan los enlaces de configuración de los navegadores más comunes:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

La desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio web. Las cookies analíticas y de terceros pueden rechazarse sin que ello afecte a la navegación básica.

4. Consentimiento

Las cookies que no son estrictamente necesarias (analíticas y de terceros) solo se instalan tras el consentimiento previo, expreso e informado del usuario, que se solicita mediante el banner de cookies que aparece en la primera visita y permanece hasta que el usuario decide. Desde ese banner el usuario puede aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurarlas por categorías.

El usuario puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace “Cambiar mi configuración de cookies”, disponible en el pie de página y en esta política, con la misma facilidad con la que lo otorgó.

Al rechazar o revocar las cookies funcionales se bloquea la carga del calendario y de sus proveedores, de modo que no se realizan nuevas cargas en el navegador del visitante. Las cookies de terceros que ya estuvieran instaladas (Calendly, Cloudflare y Stripe) permanecen en el navegador hasta que caduquen, ya que están alojadas en dominios de esos proveedores y no pueden eliminarse desde este sitio web; el usuario puede borrarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador, tal como se explica en el apartado 3. Las cookies analíticas (_ga y _ga_*) sí se eliminan automáticamente al rechazar o revocar esta categoría.

Conservamos un registro de los consentimientos prestados (fecha, opción elegida y versión del texto) como prueba del cumplimiento de la normativa.

5. Actualizaciones de esta política

Sol-IA se reserva el derecho a modificar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos o tecnológicos. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.

Última actualización: 25 de octubre de 2026

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre el uso de cookies en este sitio, puede contactarnos en: claudia@sol-ia.es